Fundada em 2002, a Cristais de Gramado está instalada em Gramado, na Serra Gaúcha. É pioneira no Rio Grande do Sul e referência nacional na arte da fabricação do cristal artístico, com a técnica di murano. Com base nesta técnica artesanal italiana, o cristal é moldado por meio de sopro e movimentos manuais que resultam em peças com cores e design exclusivo.
A Cristais de Gramado oferece ao público visitante uma oportunidade ímpar de observar os mestres vidreiros em atividade e simultâneo a isso um show com projeção integrada, onde a história do cristal é contada de maneira inédita, através da interação com o mestre vidreiro com o público, que participa do surpreendente processo de fabricação do cristal, ao vivo.
Em 2010, a área passou a contar com um espaço ainda maior. São 2.000m² atendendo de forma excelente a um mercado consumidor ainda mais exigente. Atualmente as seções são segmentadas e contam com perfumaria, aromatizantes de ambiente, artigos masculinos, material para escritório, semijoias e uma infinidade de produtos importados, oriundos da Itália, Alemanha, Turquia, República Tcheca, Polônia, China e Argentina, em peças lindas e sofisticadas, da mais alta qualidade.
Num ambiente totalmente diferenciado, os espaços recriam sonhos e refletem as belezas da arquitetura tipicamente veneziana, retratada através das fachadas e prédios, típicos daquela região, onde o turista pode apreciar a decoração e conhecer um pouco mais da história de Veneza e da fabricação de cristais.
Anualmente, a Cristais de Gramado recebe mais de 200.000 visitantes, que presenciam e apreciam esta arte milenar. Mediante consulta prévia, é possível participar juntamente com o mestre vidreiro da fabricação do cristal, através do sopro da peça. Confere-se o resultado desta arte aplicada em mais de 2.000 itens diferenciados para decoração e aproximadamente 4.000 itens na seção de semijoias, através de uma bela estrutura preparada para receber grupos, atendendo simultaneamente uma média de 400 pessoas.